07.05.2026 в 15:20
Просмотры 1
+1 сегодня
Вакансия партнера
Специалист 2 линии технической поддержки
от 83 000 до 108 000 ₽ / месяц
Казань , Кремлёвская улица, 7/1
Специализация: Специалист технической поддержки
Формат работы: На месте работодателя
График работы: Сменный
Тип занятости: Полная занятость
Опыт: От 1 года до 3 лет
Образование: Высшее
Выплата: ежемесячно
Описание
Ищем в команду опытного специалиста технической поддержки!
Обязанности
получение/обработка заявок в Sevice Desk
выполнение поступающих заявок в срок согласно SLA
техническая поддержка IT инфраструктуры и пользователей
установка, настройка и обновление программного обеспечения
диагностика причин возникновения ошибок и сбоев в работе системы
диагностика оборудования, подготовка к отправке в сервис
техническое обслуживание и модульный ремонт ПК и оргтехники
осуществление маркировки для ведения инвентаризационного учета ПК
координация работы с другими специалистами технической поддержки, менеджерами проектов и разработчиками
Требования
высшее образование в области информационных технологий
опыт работы в области технической поддержки не менее 2-х лет
знание операционных систем Windows и Linux на уровне эксперта
понимание основных протоколов и стандартов сетей (TCP/IP, DNS, DHCP)
знание основных принципов работы компьютерных устройств и периферийных устройств (мониторы, клавиатуры, мыши, принтеры)
умение работать в команде и общаться с клиентами
готовность к обучению новым технологиям и методам работы
знание английского языка на уровне A2/В1
Условия
пятидневная рабочая неделя (пн-пт 09.00 – 18.00)
оформление по ТК РФ
материальная помощь к отпуску
ежеквартальные премии
полный соцпакет
офис в центре города
адаптация, обучение, повышение квалификации
